Las 4 fases de la desescalada

etapas de la escalada del comportamiento colvin & sugai, 1989

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La desescalada es un comportamiento que pretende evitar la escalada de los conflictos. También puede referirse a los enfoques en la resolución de conflictos. Las personas pueden comprometerse con comportamientos que tienden a escalar el conflicto, por lo que deben tomarse medidas específicas para evitar dicha escalada.

En los entornos psiquiátricos, la desescalada tiene como objetivo comunicarse con calma con un cliente agitado para entender, gestionar y resolver sus preocupaciones. En última instancia, estas acciones deberían ayudar a reducir la agitación del cliente y el potencial de agresión o violencia en el futuro. Una intervención inadecuada, o que se produzca demasiado tarde, puede hacer que el personal tenga que utilizar medidas coercitivas para controlar a un cliente agresivo o violento. Las medidas coercitivas, como las restricciones químicas o mecánicas y la reclusión, son perjudiciales para la relación terapéutica y para los clientes y el personal[1][2].

¿cómo debe un profesor tomar el control de la fase de desescalada?

En mi libro, Talking to Crazy: How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life, el principio subyacente para calmar a las personas muy agitadas es conectar rápidamente con ellas emocionalmente y alejarlas de los impulsos que aumentan rápidamente y de las acciones destructivas y, a continuación, llevarlas más allá de sus pensamientos acelerados para que puedan mantener una conversación racional contigo. Soy médico y para ayudar a argumentar lo anterior, tendrás que disculparme mientras tomo prestadas algunas analogías médicas.

La primera analogía es la diálisis. En el caso de la diálisis, los riñones de un paciente han dejado de funcionar y se le conecta a una máquina de diálisis que procede a desintoxicar su sangre de la forma en que lo harían los riñones en funcionamiento. Si un paciente sin riñones funcionales es retirado de la diálisis, desarrollará rápidamente una condición llamada uremia que puede llevar a la muerte en cuestión de horas o días. Por lo tanto, en el primero de los tres pasos para la desescalada que siguen, se verá cómo la intervención es como conectar directamente con los impulsos tóxicos de una persona agitada justo antes de que exploten en acciones destructivas que también pueden llevar a la muerte.La segunda analogía es un injerto de piel. Cuando una persona sufre una quemadura grave, un injerto de piel no sólo puede evitar la infección, sino que puede servir de base para el proceso de curación. Sin ese injerto de piel, la probabilidad de que se produzca una infección y se agrave el estado de enfermedad -incluido el shock séptico- aumenta considerablemente. En el segundo de los tres pasos para la desescalada que siguen, verá cómo la intervención se dirige directamente a los pensamientos acelerados que a menudo alimentan los impulsos anteriores.Advertisement

ciclo de escalada del comportamiento

A la luz de las numerosas dificultades recientes, parece casi simplista sugerir que la desescalada es realmente así de sencilla. La verdad es que no hay una receta mágica para evitar que ocurran cosas problemáticas en el mundo. Pero sí hay una forma de responder a este tipo de acontecimientos que es constructiva, positiva y tiene un impacto en la resolución real. Por eso la formación de CPI no es tanto una serie de pasos como una filosofía para ver a la humanidad como algo lleno de potencial. Estos consejos de desescalada de CPI tienen que ver con el apoyo, no con la supresión, y con ver a los demás con la humanidad y la compasión con la que cada uno de nosotros quiere ser visto.

En un episodio de Unrestrained, un podcast de CPI, la instructora certificada y consejera laboral Denise Esson compartió este pensamiento: «La formación de CPI no es exclusiva de los entornos laborales. Está pensada para ser utilizada en el lugar de trabajo, pero realmente creo que la llevas contigo en tus interacciones diarias con tu familia, tus amigos, tus colegas, clientes, vecinos, gente que pasa por ahí, que conduce. Para mí, son esos principios básicos de la formación los que surgen de los principios básicos de humanidad y decencia. Respetar a los demás. Ser un servidor de los demás. Mantener la seguridad de los demás. Eso es la vida. Eso es vivir bien».

ciclo de escalada de comportamiento aba

Incluso con un plan para prevenir y responder a los errores de comportamiento, estos errores ocurrirán ocasionalmente.    Para reducir la probabilidad de que los errores de comportamiento menores se conviertan en eventos de comportamiento mayores, es importante estar familiarizado con el ciclo del acting out (Colvin, 2004). Entender las fases del ciclo de acting out, incluyendo los comportamientos típicos de los estudiantes en cada fase, ayudará al personal a reconocer cómo se pueden utilizar acciones o palabras para ayudar a calmar o desescalar una situación, y qué acciones o palabras no se deben utilizar para evitar que la situación empeore.

La calma es el estado de comportamiento deseado en el aula.    Cuando las expectativas/reglas y los procedimientos/rutinas están establecidos, y los estudiantes reciben instrucción, práctica y comentarios positivos y correctivos frecuentes y específicos, la probabilidad de que los estudiantes operen en la fase de calma aumenta significativamente.    Los entornos consistentes y predecibles reducen la variabilidad y la ansiedad, lo que se traduce en más tiempo de instrucción y en el compromiso de los estudiantes. Considere estos ejemplos: