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Durante más de 80 años, la Seguridad Social ha evolucionado y se ha transformado para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Hoy en día, ofrecemos una amplia gama de servicios en línea, desde la solicitud de prestaciones hasta la obtención de una tarjeta de la Seguridad Social de sustitución, todo ello desde la comodidad de su hogar u oficina. Para aquellos que prefieren un servicio más personalizado, siempre pueden llamarnos al teléfono gratuito o visitar su oficina local. Proporcionamos las herramientas y los servicios que le dan el control. No importa dónde, cómo o cuándo decida hacer negocios con nosotros: siempre nos esforzaremos por ofrecerle la mejor experiencia y servicio para que tenga el control de su Seguridad Social.
Estamos ampliando constantemente nuestra oferta de servicios en línea para darle libertad y control en la forma en que desea hacer negocios con la Seguridad Social. En la actualidad, puede solicitar por Internet las prestaciones de jubilación, discapacidad y Medicare, comprobar el estado de su reclamación o recurso, solicitar una tarjeta de la Seguridad Social de sustitución (en muchas zonas), obtener una carta de prueba de ingresos al instante y mucho más. Cree una
Es posible que necesitemos ver ciertos documentos para poder pagar las prestaciones. Si presenta la solicitud por Internet, al final de la misma aparecerá una lista de los documentos que necesitamos ver, junto con instrucciones sobre dónde presentarlos. Los documentos que podemos pedir son:
Aceptamos fotocopias de los formularios W-2, de las declaraciones de impuestos de los trabajadores por cuenta propia o de los documentos médicos, pero debemos ver el original de la mayoría de los demás documentos, como su partida de nacimiento. (Se los devolveremos).
Si nuestros registros muestran que los documentos que prueban la edad o la ciudadanía/estado de extranjero ilegal ya han sido presentados para una solicitud anterior de Medicare o de la Seguridad Social (como la de discapacidad, la de Seguridad de Ingreso Suplementario, etc.), no es necesario que vuelva a presentar los documentos.
Aunque no tenga todos los documentos que necesitamos, debe presentar la solicitud y los documentos que tenga. Puede presentar los documentos que le faltan más tarde o podemos ayudarle a conseguirlos.
En muchos casos, la oficina local de la Seguridad Social puede ponerse en contacto con la Oficina Estatal de Estadísticas Vitales y verificar su información en línea sin coste alguno para usted. Si no podemos verificar su información en línea, aún podemos ayudarle a obtener la información que necesita.
La Seguridad Social ofrece una solicitud de incapacidad en línea que puede completar a su conveniencia. Solicite desde la comodidad de su casa o desde cualquier lugar en el momento que más le convenga. No necesita conducir hasta su oficina local de la Seguridad Social ni esperar una cita con un representante de la Seguridad Social.
Aceptamos fotocopias de los formularios W-2, de las declaraciones de impuestos de los trabajadores por cuenta propia o de los documentos médicos, pero debemos ver el original de la mayoría de los demás documentos, como su certificado de nacimiento. (Se los devolveremos).
Si nos envía algún documento por correo, debe incluir el número de la Seguridad Social para que podamos relacionarlo con la solicitud correcta. No escriba nada en los documentos originales. Escriba el número de la Seguridad Social en una hoja aparte e inclúyalo en el sobre de envío junto con los documentos.
No envíe por correo partidas de nacimiento extranjeras ni ningún documento del Departamento de Seguridad Nacional (DHS), antiguo Servicio de Inmigración y Naturalización (INS), especialmente los que debe llevar consigo en todo momento. Estos documentos son extremadamente difíciles, largos y caros de reemplazar si se pierden. Algunos no pueden ser sustituidos. En su lugar, llévelos a una oficina de la Seguridad Social donde los examinaremos y se los devolveremos.
La mayoría de las personas pueden solicitar las prestaciones de jubilación y realizar otras gestiones con nosotros por Internet. Nuestro objetivo es aumentar el uso de nuestros servicios de jubilación y otros servicios en línea. Sin embargo, continuaremos con nuestro compromiso de ofrecer opciones a aquellas personas que quieran acceder a nuestros servicios de forma más tradicional, como por teléfono, en persona en una oficina de la Seguridad Social o por correo. Nuestras más de 1.200 oficinas locales proporcionan acceso a la información y los servicios de la Seguridad Social en la comunidad.
Hemos utilizado una serie de sistemas para gestionar las citas que hacemos con el público. Algunos de estos sistemas ya han sido retirados. La información más reciente proviene de la base de datos de Información de Gestión del Sistema de Citas (ASMI). A partir del año fiscal 2016 cambiamos la forma de registrar la información.
