Medidas de equipaje de cabina

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Si no reside en el Reino Unido, no podremos reparar su equipaje y le ofreceremos un reemplazo. Haremos todo lo posible para que su equipaje coincida con una amplia gama de existencias. Si no podemos, le ofreceremos una alternativa lo más parecida posible.

Si su maleta falta en la sala de llegadas cuando aterrice, hay varias formas de registrar un Informe de Equipaje Retrasado. En primer lugar, puede completarlo cara a cara con el equipo de Servicios de Equipaje en Llegadas. En algunos aeropuertos también hay equipos en los que puede registrar la reclamación usted mismo. También puede registrar la reclamación en línea a través de nuestro sitio web de equipaje retrasado. Tenga en cuenta que si desea registrar una reclamación en línea, sólo podrá hacerlo entre 30 minutos y 24 horas después de la llegada de su vuelo. Para cualquier cosa fuera de este plazo, póngase en contacto con el aeropuerto de llegada o con nuestro equipo de atención al cliente.

Una vez que hayamos registrado su informe, se le proporcionará una referencia. Buscaremos su maleta mediante el sistema WorldTracer y le mantendremos informado por correo electrónico y SMS. También puede hacer un seguimiento de su maleta en línea utilizando WorldTracer.

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Ahora ofrecemos la opción de que más clientes puedan llevar una maleta de cabina grande a bordo cuando vuelan con nosotros. Los clientes pueden ahora añadir una bolsa de cabina grande a su vuelo sin necesidad de reservar un asiento Up Front o Extra Legroom, o como alternativa si estos asientos están reservados.

Recientemente hemos actualizado nuestra política para que todos los clientes puedan llevar a bordo una bolsa de cabina (máx. 45 x 36 x 20 cm), que debe caber debajo del asiento de delante. Al reservar un asiento Up Front o Extra Legroom, los clientes también pueden llevar una bolsa de cabina grande (máx. 56 x 45 x 25 cm), que debe caber en un compartimento superior. Ahora los clientes pueden añadir una maleta de cabina grande a su reserva sin necesidad de reservar un asiento Up Front o Extra Legroom, o si estos asientos están reservados, proporcionando más opciones a los clientes para llevar una maleta de cabina grande a bordo.

No hay ningún cambio para los clientes de la tarifa FLEXI; pueden seguir llevando una bolsa de cabina pequeña bajo el asiento y una bolsa de cabina grande a bordo. Si reserva un asiento Up Front o Extra Legroom, tendrá su bolsa de cabina grande a bordo. Si no están disponibles o si elige un asiento estándar o no elige ningún asiento, recibirá su bolsa a bordo cuando muestre su tarjeta de embarque en la puerta de embarque. En el caso improbable de que no haya más espacio, su maleta de cabina grande se colocará en la bodega de forma gratuita.

tamaño del equipaje de cabina

1 bolsa de mano de hasta 8 kg y dimensiones de hasta 56 cm X 45 cm X 25 cm que puede guardarse en el compartimento superior, o 1 artículo personal (bolso de mano de mujer/hombre o un maletín delgado para ordenador portátil) que debe caber debajo del asiento de enfrente.

1 bolsa de mano de hasta 8 kg y dimensiones de hasta 56 cm X 45 cm X 25 cm que puede guardarse en el compartimento superior, y 1 artículo personal (bolso de mano de mujer/hombre o un maletín delgado para ordenador portátil) que debe caber debajo del asiento de enfrente.

1 bolsa de mano de hasta 13 kg y dimensiones de hasta 56 cm X 45 cm X 25 cm que puede guardarse en el compartimento superior, y 1 artículo personal (bolso de mujer/hombre o maletín de ordenador portátil fino) que debe caber debajo del asiento de delante.

Si el bebé va a tener su propio asiento, se requiere una silla de coche para bebés (con unas dimensiones máximas de 40cmX40cm de base) o un cochecito plegable o un capazo. Los padres deben llevarla al avión y no supone ningún coste adicional. Debe declararse en el momento de la reserva en el centro de llamadas de AEGEAN o en su agencia de viajes.

El personal de control de seguridad está obligado a pedirle que se deshaga de cualquier líquido que no cumpla con los términos especificados por el nuevo reglamento europeo. Dichos productos serán enviados para su reciclaje.

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Para saber cuánto equipaje puede facturar en la bodega, eche un vistazo a nuestra página de equipaje facturado permitido. También puede visitar nuestra página de restricciones de líquidos, para saber cuánto puede llevar a bordo de nuestros vuelos.

El equipaje de mano está incluido en todos nuestros billetes y, dependiendo de la cabina, es posible que pueda llevar más de una bolsa. Sea cual sea la cabina en la que se encuentre, el tamaño de su bolsa debe ser de un máximo de 23 x 36 x 56 cm (es decir, unos 9 x 14 x 22 pulgadas).

Importante: Debe poder colocar su equipaje de mano en los compartimentos superiores sin ayuda. Los pasajeros que necesiten asistencia especial deberán indicarnos en el momento de la autorización médica si necesitan ayuda para guardar su equipaje de mano.

Todos los pasajeros de la clase superior pueden llevar hasta dos piezas de equipaje de mano por persona, con un peso máximo de 12kg (26lb) para una bolsa, o hasta 16kg (35lb) de peso combinado. Así, por ejemplo, puede llevar una bolsa de 12 kg y otra de 4 kg.

Si viaja con bebés o niños, puede llevar una silla de paseo totalmente plegable (que le podemos quitar en la puerta de embarque y meter en la bodega) y una silla de coche, además de la franquicia de facturación.