Contenidos
La obtención de este número es un paso previo y necesario para poder solicitar el alta en la Seguridad Social, que es lo que realmente crea la relación necesaria y permite empezar a trabajar, ya sea como autónomo o como trabajador por cuenta ajena.
Es un trámite obligatorio para cualquier persona que quiera trabajar en el país, ya sea por cuenta ajena o por cuenta propia. La obtención del número es un paso previo a la inscripción en la seguridad social.
Para solicitar el número de la Seguridad Social, debe acudir personalmente a la oficina de la Tesorería General de la Seguridad Social donde se encuentre su domicilio o donde esté la empresa en la que va a prestar sus servicios. No es necesario pedir cita previa.
Para cerrar esta trilogía sobre la implantación de la Seguridad Social en Brasil, voy a repasar los tres esfuerzos más relevantes que está llevando a cabo el Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS), en su afán por hacer frente a los retos descritos en mi anterior post.
Todos ellos dependen en gran medida de los sistemas de información, que en realidad son suministrados por Dataprev, la empresa pública que desarrolla el INSS para el INSS. Sin embargo, supusieron varios cambios en la normativa, el rediseño de los servicios y la adaptación de los procedimientos. Hubo largas búsquedas a través de los laberintos de la burocracia interna, desde la concepción hasta la implementación y la evaluación.
Hasta 2018, la mayoría de los servicios del INSS se prestaban mediante encuentros presenciales en las oficinas de servicio. Su página web y sus centros de llamadas solo podían proporcionar información general y algunos detalles limitados sobre las solicitudes de prestaciones y los pagos; como mucho, podían reservar citas en las oficinas. Además, prácticamente todos los procesos de la organización se realizaban en papel.
Sin embargo, desde mediados de 2014, los esfuerzos hacia la transformación digital de la agencia crecieron exponencialmente. En ese momento, hubo una secuencia de pruebas de concepto de nuevos proyectos de modelos de prestación de servicios (PdC), apoyados por la nueva normativa y los estándares de desarrollo de software establecidos por Dataprev. Estos fueron los primeros pasos para permitir la transformación digital del INSS, que fue a toda máquina en 2019. Tres proyectos principales de software la apoyaron: 1) GET, acrónimo portugués de «gestor de tareas», una plataforma web única para el control de las etapas del proceso y la asignación automática de tareas según las competencias de los funcionarios; 2) SAG, «sistema de reservas», que recibe las solicitudes («reservas») y controla la capacidad de tareas de la plantilla del organismo; y 3) Meu INSS, front-end y app de e-servicios. La figura 1 muestra la evolución del uso de los servicios electrónicos entre abril de 2018 y marzo de 2020:
Para registrar el formulario S1 es necesario llevarlo al INSS (Instituto Nacional de Seguridad Social) más cercano, que se quedará con una copia y devolverá otra al DWP (Departamento de Trabajo y Pensiones).
En España, el INSS se ocupa de la asistencia social y de otros servicios sociales, incluida la seguridad social y los derechos y reglamentos de los empleados/empleadores. También es responsable de las prestaciones y otros subsidios estatales, como la asistencia sanitaria, la maternidad, la paternidad, las prestaciones familiares y el seguro escolar.
El INSS es un organismo bastante eficaz a la hora de recaudar los pagos de la seguridad social y proteger sus fondos, ya de por sí sobrecargados. Si no ha registrado el formulario S1 (E121) antes de recibir tratamiento médico, se le cobrará cualquier tratamiento médico en España.
Si se encuentra en la situación de tener que pagar por el tratamiento médico, aún puede recuperar su dinero, pero sólo si indica a la oficina local de enfermedad española, antes del tratamiento, que desea ser tratado con arreglo a las normas del EEE y que ya ha solicitado su S1, que le da derecho a la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), como se conoce en España. Para recibir el reembolso, cuando reciba su S1 deberá enviar su solicitud directamente al INSS
Si cree que tiene derecho a una cita en persona, llame a su oficina local. Puede buscar el número de teléfono de su oficina local accediendo a nuestro localizador de oficinas. Tenga en cuenta que las citas pueden no estar disponibles inmediatamente, dependiendo de las condiciones locales de salud y seguridad y del personal.
Si cree que tiene derecho a una cita en persona, llame a su oficina local. Puede buscar el número de teléfono de su oficina local accediendo a nuestro localizador de oficinas. Tenga en cuenta que las citas pueden no estar disponibles inmediatamente, dependiendo de las condiciones locales de salud y seguridad y del personal.
Puede solicitar una tarjeta de la Seguridad Social de sustitución en línea con su cuenta personal de mi Seguridad Social, que es fácil de configurar si aún no tiene una. O bien, puede pedirnos una tarjeta de sustitución rellenando y enviando por correo la solicitud de tarjeta de la Seguridad Social con su prueba original de identidad, y prueba de edad y ciudadanía si no hemos confirmado previamente esta información, a su oficina local. Le devolveremos su(s) prueba(s).
